Volgen van uw bestelling

U kunt de status van uw bestelling vinden in uw account.

Verzenden binnen Nederland

De door u geplaatste bestellingen worden via TNT verstuurd. Zodra uw bestelling hier de deur uit gaat, levert TNT u de bestelling binnen 24 uur uit, echter kan het voorkomen dat uw bestelling langer onderweg is, bijvoorbeeld bij verhoogde drukte of als uw bestelling een weekend overschrijdt.

Verzenden naar België

Wij nemen contact op met alle klanten die hun bestellingen naar België verstuurd willen hebben. Dit omdat de kosten voor het verzenden erg afhankelijk zijn van het gewicht. Zodra u uw bestelling geplaatst heeft ontvangt u van ons de exacte verzendkosten en de totaalkosten van uw bestelling.

Retourneren

Indien het artikel niet voldoet aan uw verwachting vragen wij u een retouropdracht aan te vragen. Dit kunt u doen via uw account, bij de details van uw bestelling. Wanneer er geen retouropdracht wordt aangevraagd, kunnen wij deze onaangekondigde retournering niet in behandeling nemen. Wij verzoeken u het pakket voldoende te frankeren. De juiste instructies krijgt u van ons zodra u een retouropdracht aanvraagt.

Ruilen

Retourneren van producten dient binnen 14 dagen na ontvangst plaats te vinden, vanzelfsprekend ongebruikt en in de originele verpakking.  Uw aankoopbedrag betalen wij binnen 7 tot 10 werkdagen terug.